Kann ich eine Rücksendung vornehmen, indem ich die Bestellung nicht abhole?

Wenn Sie Ihre Bestellung storniert haben, nachdem sie versandt wurde, aber noch nicht im Paketshop abgeholt haben, gilt dies leider nicht als gültige Rücksendung und Sie können sie nicht einfach im Paketshop lassen und auf die Rücksendung warten.

Dies liegt daran, dass wir keine Bestellinformationen über Ihre Rücksendung haben und nicht wissen, was Sie damit machen wollen.

Um Verzögerungen zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, das Paket abzuholen, die Informationen in unserem Retourensystem auszufüllen und es dann an uns zurückzuschicken.  Dies können Sie ganz einfach hier tun: https://watery.de/pages/rucksendung

Auf diese Weise können Sie sicher sein, dass Sie Ihr Geld zurückbekommen oder Ihre Bestellung sicher und schnell umtauschen können.