Ich vermisse einen Artikel in meiner Sendung?

Das ist wirklich das Schlimmste, was passieren kann, vor allem, wenn man sich darauf gefreut hat. Es tut uns sehr leid, aber auch bei unseren erfahrenen Lagermitarbeitern können leider immer mal wieder Fehler passieren. Wir hoffen aufrichtig auf Ihr Verständnis.

Wir sind jedoch dafür bekannt, solche Probleme schnell und effizient zu lösen.

Senden Sie uns einfach eine E-Mail oder rufen Sie uns an und nennen Sie uns Ihre Bestellnummer und den Namen des fehlenden Produkts. Wenn Sie den Vorgang beschleunigen möchten, können Sie auch ein Foto der Lieferung beifügen, damit wir sehen können, ob der Kurier das Paket geöffnet hat und das Produkt herausgefallen ist.

Danach werden wir Ihnen das fehlende Produkt sofort zusenden, so dass Sie es schon morgen erhalten können. Wir werden auch intern untersuchen, was den Fehler verursacht haben könnte, damit wir ihn in Zukunft vermeiden können.

Wir sind Ihnen sehr dankbar für Ihre Geduld und Ihre Mitarbeit bei der raschen Lösung dieses Problems.